Beim erneuten Hochfahren der Server waren mehrere Hardware-Ausfälle festgestellt worden, die zunächst behoben werden mussten. Erschwert wurden die Arbeiten auch dadurch, dass das Hochschulrechenzentrum aus Gründen des Infektionsschutzes derzeit in zwei personell getrennten Schichten arbeitet. Da die Homeoffice-Schicht durch den Systemausfall vom HRZ abgeschnitten war, konnte sie die Vor-Ort-Schicht zunächst nicht unterstützen.
Das HRZ bedauert den Systemausfall und die Einschränkungen, die sich daraus für den Universitätsbetrieb ergeben haben. Der Vorfall soll nun analysiert werden, um für künftige Vorfälle besser gerüstet zu sein.