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Online-Beratung

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© Foto: colourbox.de | Fotomontage: Zentrale Studienberatung

Sie wohnen nicht in der Nähe von Bonn, sind momentan im Ausland oder haben einfach keine Zeit persönlich zu uns zu kommen? Die Zentrale Studienberatung bietet Ihnen für diese Fälle eine Online-Einzelberatung in einem geschützten Chatportal an, in dem wir Sie interaktiv beraten können. 

Privatssphäre und Datenschutz

Die Zentrale Studienberatung legt sehr viel Wert auf die Einhaltung des Datenschutzes und Wahrung Ihrer Privatssphäre. Aus diesem Grund benutzen wir das Chatportal des Deutschen Forschungsnetzes (DFNconf) – ein Verein der deutschen Wissenschaft – dessen Server in Deutschland stehen. Der Chat ist SSL-verschlüsselt und mit einem Passwort gesichert. Während des Chats können Sie selbst entscheiden, ob Sie Ihr Videobild via Webcam senden möchten oder ob wir nur Ihre Stimme hören. Sollten Sie während des Chats etwas geschrieben haben, wird dieser Text am Ende selbstverständlich vollständig gelöscht.


 

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FAQs zur Online-Beratung

Wie bekomme ich meine Zugangsdaten?

Sie bekommen Ihre Zugangsdaten (Webadresse und Passwort) per E-Mail von uns zugeschickt.

Welche technischen Voraussetzungen sind notwendig?

  • Das Chatportal wird in allen aktuellen Browsern unter Windows, MacOS und Linux ausgeführt. Eventuell müssen Sie beim Erststart Systemanfragen bestätigen, ob auf Ihre Kamera / Mikrofon zugriffen werden darf.
  • Ein Mikrofon (meistens schon in allen Geräten verbaut)
  • Eine Webcam, wenn Ihr eigenes Video gesendet werden soll

Kann ich die Online-Beratung auch von meinem Smartphone oder Tablet aus benutzen?

Prinzipiell ist dies möglich, insbesondere Tablets sind gute Alternativen. Auf dem Smartphone könnten interaktive Erklärungen etwas klein dargestellt werden.

Für Smartphones müssen je nach System folgende Apps (kostenlos) heruntergeladen werden:

Nach Installation der App müssen Sie noch die Webadresse eingeben (durch Klick auf das Video oder Audiosysmbol) und anschließend das entsprechende Passwort. 

Für weitere Fragen steht Ihnen Herr Epple gerne zur Verfügung.

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